客户收到货在包装无破损情况下为何会发生偶有几盒数量短缺现象？

答：

① 单支重差异：紧固件产品存在上下公差的问题，依东明的生产经验，上下公差的影响会导致紧固件单支重有±3%差异。因我司包装采用“计数电子称”设定重量，每盒的数量取决于取样的情况。假如取到的样品偏轻，而后续包到的产品正好偏重，则偏重的产品就会导致数量短缺，反之则反。此种情况请客户理解并接受，因为紧固件单支重的差异是很难免的。

② 人为取样错误：如数量差异±3%以上，而且整批都有此情形，一般为人为疏忽导致 ，碰到此种情形建议客户马上向我司客服反馈。